Refuser de facturer la découverte, c'est promettre du devis basé sur une compréhension approximative. Vous récupérez le surcoût plus tard, en avenant. Ou pire : le prestataire livre un produit qui rate la cible, faute d'avoir pris le temps de comprendre.
Ce que nous faisons pendant la découverte
Entre 1 et 3 jours selon la taille du projet, nous : (1) rencontrons les utilisateurs réels du futur produit, pas seulement le sponsor ; (2) cartographions le flux métier existant — y compris les workarounds Excel et les post-it ; (3) identifions les 3 décisions architecturales qui détermineront 80 % du coût ; (4) produisons un brief technique signé.
Le livrable
Une note de cadrage de 8-12 pages. Architecture macro, parcours utilisateur des 3 cas critiques, roadmap des sprints, fourchettes budgétaires réalistes. Vous la possédez. Si vous décidez de partir avec un autre prestataire, elle reste utilisable.
Combien
Sur devis, selon la complexité du projet. Imputable sur le coût total du projet si vous nous le confiez. Sinon, c'est le prix de votre clarté.